Pět otázek, na které se lidé ptají, než si pořídí AI recepční

Než si firma pořídí AI recepční na telefon, řeší většinou pět stejných věcí - kolik to bude stát, jak dlouho trvá spuštění, jak se na ni přesměruje stávající číslo, jestli to jde i na Slovensku a co s DPH a doklady. Odpovědi níž vycházejí přímo z aktuálního ceníku a nastavení volai, ne z odhadu.

Kolik stojí AI recepční měsíčně?

Cena se skládá ze tří položek: 25 Kč měsíčně za telefonní číslo, 0,50 Kč za minutu příchozího hovoru a 2,50 Kč za minutu navíc za hlasového agenta - dohromady 3 Kč za minutu, kterou zvedne recepční. Firma s 60 hovory měsíčně v průměru po 2 minutách (tedy 120 minut) zaplatí 385 Kč měsíčně bez DPH - bez smlouvy a bez aktivačního poplatku. Kompletní rozpad i s dalšími scénáři je v článku Kolik stojí AI recepční pro malou firmu.

Jak ji nasadím za 5 minut?

Čtyři kroky, žádné schvalování dopředu:

• Registrace - e-mail a heslo, hned 50 Kč kreditu po ověření e-mailu.
• Průvodce vybere šablonu (recepce, objednávky, podpora...) a předvyplní zadání.
• Zkušební hovor přímo z portálu ověří, jak recepční mluví, ještě než ji slyší první zákazník.
• Napojení čísla - buď se koupí nové české číslo, nebo se na volai přesměruje stávající mobil.

Celý postup jde bez karty - kredit z registrace pokryje první hovory, kartu je potřeba jen na dobití, až kredit dojde.

Jak přesměruji číslo u O2, T-Mobilu a Vodafonu?

Kódy pro přesměrování jsou stejné GSM kódy u všech tří operátorů. Nejužitečnější je přesměrování nezvednutých hovorů - zavolá napřed majitel, a teprve když to do 20 vteřin nezvedne, převezme to recepční:

• Nezvednuté hovory - *61*[číslo volai]#
• Všechny hovory - *21*[číslo volai]#
• Mimo signál - *62*[číslo volai]#
• Obsazeno - *67*[číslo volai]#
• Zrušení přesměrování - ##002#

Kód se vytočí přímo z telefonu, jehož číslo se přesměrovává - portál ho po napojení čísla zobrazí i s tlačítkem na kopírování.

Funguje to i na slovenské číslo?

Slovenská nabídka dnes pokrývá jen bratislavskou předvolbu +421 2 - je to zprostředkované zahraniční číslo, doplňuje se ručně (ne samoobslužně jako česká čísla) a účtuje se tři měsíce dopředu. Ostatní slovenské předvolby volai zatím neprodává. SMS ze sdíleného odesílatele stojí 1,36 Kč bez ohledu na to, jestli jde na české nebo slovenské číslo.

Jak je to s DPH a doklady?

volai je plátce DPH. Ceník a kredit (zůstatek, historie pohybů) jsou vždy bez DPH - 21 % se počítá navíc jen při dobíjení kreditu kartou, a po každém dobití přijde daňový doklad e-mailem automaticky. Firma plátce DPH z jiného státu EU s DIČ ověřeným v evropském registru VIES platí bez české DPH (přenesení daňové povinnosti) - stačí vyplnit DIČ v nastavení účtu.

Co dál