Pět otázek, na které se lidé ptají, než si pořídí AI recepční

Než si firma pořídí AI recepční na telefon, řeší většinou pět stejných věcí - kolik to bude stát, jak dlouho trvá spuštění, jak se na ni přesměruje stávající číslo, jestli to jde i na Slovensku a co s DPH a doklady. Odpovědi níž vycházejí přímo z aktuálního ceníku a nastavení volai, ne z odhadu.

Kolik stojí AI recepční měsíčně?

Cena se skládá ze tří položek: 25 Kč měsíčně za telefonní číslo, 0,50 Kč za minutu příchozího hovoru a 2,50 Kč za minutu navíc za hlasového agenta - dohromady 3 Kč za minutu, kterou zvedne recepční. Firma s 60 hovory měsíčně v průměru po 2 minutách (tedy 120 minut) zaplatí 385 Kč měsíčně bez DPH - žádný paušál, žádný aktivační poplatek. Kompletní rozpad i s dalšími scénáři je v článku Kolik stojí AI recepční pro malou firmu.

Jak ji nasadím za 5 minut?

Čtyři kroky, žádné schvalování dopředu:

• Registrace - e-mail a heslo, hned 50 Kč kreditu po ověření e-mailu.
• Průvodce vybere šablonu (recepce, objednávky, podpora...) a předvyplní zadání.
• Zkušební hovor přímo z portálu ověří, jak recepční mluví, ještě než ji slyší první zákazník.
• Napojení čísla - buď se koupí nové české číslo, nebo se na volai přesměruje stávající mobil.

Celý postup jde bez karty - kredit z registrace pokryje první hovory, kartu je potřeba jen na dobití, až kredit dojde.

Jak přesměruji číslo u O2, T-Mobilu a Vodafonu?

Kódy pro přesměrování jsou stejné GSM kódy u všech tří operátorů. Nejužitečnější je přesměrování nezvednutých hovorů - zavolá napřed majitel, a teprve když to do 20 vteřin nezvedne, převezme to recepční:

• Nezvednuté hovory - *61*[číslo volai]#
• Všechny hovory - *21*[číslo volai]#
• Mimo signál - *62*[číslo volai]#
• Obsazeno - *67*[číslo volai]#
• Zrušení přesměrování - ##002#

Kód se vytočí přímo z telefonu, jehož číslo se přesměrovává - portál ho po napojení čísla zobrazí i s tlačítkem na kopírování.

Funguje to i na slovenské číslo?

Slovenská nabídka dnes pokrývá jen bratislavskou předvolbu +421 2 - je to zprostředkované zahraniční číslo, doplňuje se ručně (ne samoobslužně jako česká čísla) a účtuje se tři měsíce dopředu. Ostatní slovenské předvolby volai zatím neprodává. SMS stojí 1,36 Kč bez ohledu na to, jestli jde na české nebo slovenské číslo.

Jak je to s DPH a doklady?

volai je plátce DPH. Ceník a kredit (zůstatek, historie pohybů) jsou vždy bez DPH - 21 % se počítá navíc jen při dobíjení kreditu kartou, a po každém dobití přijde daňový doklad e-mailem automaticky. Firma plátce DPH z jiného státu EU s DIČ ověřeným v evropském registru VIES platí bez české DPH (přenesení daňové povinnosti) - stačí vyplnit DIČ v nastavení účtu.

Co dál