Ceník
Pět položek, žádné tarify.
Ceny platné k 9. 10. 2026, bez DPH.
Platíš přesně za to, co proteče přes tvůj účet. Po vteřinách, v korunách, s dokladem. Prvních 50 Kč je od nás, kartu k tomu nepotřebuješ.
- Odchozí hovorpo vteřinách
- 0,92 Kč/min
- Příchozí hovor
- 0,50 Kč/min
- SMS do ČR a SRza segment
- 1,36 Kč
- Telefonní číslo
- 25 Kč/měs
- Hlasový agentnavíc k hovoru
- 2,50 Kč/min
Přepojení hovoru na člověka je běžný odchozí hovor - účtuje se 0,92 Kč/min, bez příplatku za hlasového agenta.
Doplněk SMS číslo
Vlastní české mobilní číslo jen pro SMS, bez hovorů.
- SMS číslopřijaté SMS v ceně
- 390 Kč/30 dní
- SMS z vlastního číslaza segment
- 1,90 Kč
Číslo je pro psaní s lidmi, ověřovací kódy od služeb nezaručujeme.
Příchozí hovor tě u nás stojí 0,50 Kč/min - Twilio za stejnou věc na zelené (toll-free) lince počítá 6,54 Kč/min.
Příklady z praxe
Tři typická použití a přesný rozpad ceny za měsíc.
Recepční e-shopu
Jedno číslo a agent, který zvedá 100 příchozích hovorů měsíčně.
- Telefonní číslo
- 25 Kč
- 100 min příchozích hovorů
- 50 Kč
- 100 min hlasového agenta
- 250 Kč
Notifikační SMS
500 automatických SMS měsíčně - potvrzení objednávek, upomínky.
- 500 SMS
- 680 Kč
Obvolávání objednávek
Agent aktivně obvolá zákazníky - 200 minut odchozích hovorů měsíčně.
- 200 min odchozích hovorů
- 184 Kč
- 200 min hlasového agenta
- 500 Kč
Srovnání s Twiliem
Stejné API myšlení, české ceny - a bez regulatorního papírování navíc.
| Položka | volai | Twilio |
|---|---|---|
| SMS | 1,36 Kč | 1,46 Kč |
| Telefonní číslo | 25 Kč/měs | 31 Kč/měs |
| Příchozí hovor | 0,50 Kč/min | 6,54 Kč/min(toll-free) |
Zdroj: veřejné ceníky, srpen 2026.
Proč je to u nás levnější
Twilio účtuje v dolarech a příchozí hovory v ČR řeší přes toll-free linku. Naše sazby jsou v korunách a postavené na české síti - bez přepočtů a bez regulatorního papírování.
Na klíč
Nechceš to stavět sám? Popíšeš firmu, dostaneš cenu a do 24 pracovních hodin (o víkendu se čas staví) máš agenta hotového ke zkoušce.
Provozovna
2 990 Kč
Fakturujeme s českou DPH 21 %. Firmě registrované k DPH v jiné zemi EU fakturujeme bez DPH v režimu přenesení daňové povinnosti - stačí zadat DIČ v nastavení účtu, ověříme ho v registru VIES.
Obsahuje
- recepční nebo záznamník s odpověďmi
- české telefonní číslo
- otevírací doba a chování mimo ni
- přepojení na kolegu
- hlasová schránka
- zapsané údaje z hovoru (jméno, telefon, důvod)
- znalosti z tvého webu a ceníku (text do 20 000 znaků)
- e-mail po každém hovoru
- zkušební hovor a 2 kola úprav
- návod na přesměrování u operátora
Firma
5 990 Kč
Fakturujeme s českou DPH 21 %. Firmě registrované k DPH v jiné zemi EU fakturujeme bez DPH v režimu přenesení daňové povinnosti - stačí zadat DIČ v nastavení účtu, ověříme ho v registru VIES.
Obsahuje
- vše z balíčku Provozovna
- druhé telefonní číslo
- druhý jazyk agenta
- více agentů (např. recepce a objednávky)
- hovor s majitelem volai před stavbou
- 3 kola úprav
Add-ony
- Termíny do kalendáře990 Kč
- Stav faktur a objednávek1 490 Kč
- Další jazyk490 Kč / jazyk
- Obvolávání ze seznamu1 990 Kč
- Vlastní ústředna (SIP)1 490 Kč
- Expres do 4 hodin990 Kč
Cokoli navíc mimo balíčky: 1 490 Kč za hodinu práce, minimum půl hodiny.
Kolo úprav navíc nad rámec balíčku: 490 Kč z kreditu.
Časté otázky o cenách
- Kolik stojí 1 000 minut a 1 000 SMS?
- 1 000 minut odchozích hovorů vyjde na 920 Kč, 1 000 SMS na 1 360 Kč - dohromady 2 280 Kč, bez DPH. Účtuje se po vteřinách, takže kratší hovory stojí úměrně míň.
- Kolik stojí minuta hovoru s hlasovým agentem?
- Sazba hovoru plus příplatek za agenta: příchozí hovor s agentem vyjde na 3 Kč za minutu, odchozí na 3,42 Kč. V ceně je rozpoznávání řeči, hlas i model - nic dalšího se neskládá.
- Platí se za číslo, i když zrovna nevolá?
- Ano, 25 Kč měsíčně za každé číslo, strhává se z kreditu. Číslo jde kdykoli uvolnit a poplatek tím končí. Číslo z uvítacího kreditu ti zůstává, dokud účet používáš; bez dobití a bez použití ho po upozornění e-mailem uvolníme, účet, agent i kredit zůstávají.
- Jak je to s DPH?
- Všechny ceny jsou bez DPH. Při dobití kartou se k částce přičte DPH 21 % a dostaneš daňový doklad. Plátce DPH z jiného státu EU s ověřeným DIČ platí bez české DPH (přenesení daňové povinnosti).
- Propadá kredit a jaké je minimální dobití?
- Kredit nepropadá. Dobíjí se kartou v částkách 200 Kč, 500 Kč, 1 000 Kč, 2 000 Kč a po ověření e-mailu dostaneš 50 Kč na vyzkoušení zdarma.
- Je Twilio dostupné i pro česká čísla?
- Ano, ale pro české lokální číslo vyžaduje regulatorní balík s doklady, který se schvaluje - podrobnosti jsou na stránce Srovnání s Twiliem. U volai je číslo aktivní hned po koupi.
- Účtujeme po vteřinách, ne po zaokrouhlených minutách.
- Ceny jsou bez DPH; ta se připočítá až k dobití kreditu.
- Daňový doklad vystavíme ke každému dobití kreditu a najdeš ho v portálu.
- Kredit nepropadá - vydrží, dokud ho neutratíš.
Fakturujeme s českou DPH 21 %. Firmě registrované k DPH v jiné zemi EU fakturujeme bez DPH v režimu přenesení daňové povinnosti - stačí zadat DIČ v nastavení účtu, ověříme ho v registru VIES.