Pozná AI recepční havárii od běžné objednávky?

Ano, pokud jí do promptu napíšete, co u vás havárie znamená (praskla trubka, nejde proud) - takový hovor pak označí do pole, které si u agenta nadefinujete (dataFields), takže ho v přepisu i webhooku call.completed uvidíte jako urgentní.

Řekne AI recepční cenu opravy?

Ne - cenu ani diagnózu po telefonu neodhaduje, nikdy. Zapíše popis problému a adresu a vy pošlete skutečnou nabídku, až problém uvidíte.

Co když je to fakt havárie a já zrovna dělám něco jiného?

Zapnete-li přepojení, agent hovor u havárie rovnou předá na váš mobil - jinak si popis a adresu zapíše a vy se ozvete, jakmile budete moct.

Kolik stojí AI recepční pro řemeslníka?

Platíte jen za proteklé minuty a měsíční poplatek za číslo, žádný paušál na hovory navíc. Orientační příklad měsíční ceny pro menší řemeslnickou firmu najdete výš na téhle stránce.

Pozná volající, že mluví s AI?

Když se zeptá přímo, agent to řekne - nikdy netvrdí, že je člověk. Sám od sebe to hlásit nemusí, pokud si to tak nenastavíte v promptu.

Funguje to, i když jsem sám a nemám žádnou recepci?

Přesně na to je to určené - nahrazuje recepci, kterou malá řemeslnická firma obvykle nemá, ne skutečného kolegu za přepážkou.

Dá se recepční použít jen na jedno konkrétní číslo, třeba pohotovostní?

Ano - klidně vedle běžné linky založíte druhé číslo jen pro havárie, s vlastním promptem, který bere každý hovor jako urgentní.

AI recepční pro řemeslníky, která zvedne telefon za vás

Zákazník s havárií často nezavolá podruhé - AI recepční zvedne telefon, i když právě opravujete něco jiného, a rovnou řekne, co spěchá nejvíc.

Vyzkoušet AI recepční pro živnost Všechny obory

Kde to bolí

Telefon zvoní, zrovna když jste rukama v rozvaděči

Řemeslo se dělá rukama, ne u telefonu - a zákazník, který zrovna teď řeší prasklou trubku nebo výpadek proudu, nezavolá podruhé, zavolá dalšímu v pořadí na Googlu. Nezvednutý hovor u havárie bývá ta nejdražší ztracená zakázka, jakou firma může mít - a zrovna ty přicházejí nejčastěji v době, kdy je člověk uprostřed jiné práce a telefon fyzicky nemůže vzít.

Jak to funguje

Koupíte číslo (nebo přesměrujete stávající)

České číslo z Prahy, Brna nebo řady 910 je aktivní pár vteřin po koupi - buď ho dáte na vizitky a web nově, nebo na něj přesměrujete číslo, které máte dnes.

Napíšete, co má recepční o firmě vědět

Obor, co všechno děláte, otevírací doba a co se u vás počítá za havárii - hotový prompt níž stačí doplnit o vaše konkrétní údaje.

Přesměrujete telefon a necháte recepční pracovat

Hovory zvedá agent, adresu, popis problému a telefon najdete v přepisu - u havárie navíc rovnou přepojí, pokud to tak nastavíte.

Co zvládne

Zvedne telefon, i když máte ruce plné práce

Zákazník se dovolá vždy, ne jen když zrovna nejste uprostřed jiné zakázky.

Rozliší havárii od běžné poptávky

Podle toho, co jí do promptu napíšete - havárii označí do pole, které si u agenta nadefinujete (dataFields), takže ji vidíte v přepisu i webhooku call.completed, ať víte, co řešit první, i když si přepis přečtete až večer.

Zapíše adresu, popis problému a telefon

Strukturovaná pole (dataFields) přímo v přepisu hovoru - nemusíte kvůli jedné adrese poslouchat celou nahrávku.

U havárie umí přepojit rovnou na váš mobil

Zapnete-li přepojení, hovor jde na vás okamžitě - i mimo pracovní dobu, pokud to tak chcete.

Nikdy neslibuje cenu ani termín, který neznáte

Cenu opravy ani to, kdy dorazíte, agent neodhaduje - řekne, že se ozvete se skutečnou nabídkou podle popisu problému.

Funguje nonstop

Havárie nekoukají na pracovní dobu - recepční zvedá telefon i večer a o víkendu.

Ukázka rozhovoru

AI recepčníDobrý den, [název firmy], u telefonu AI recepční, hovor nahráváme kvůli kvalitě služeb. Jak vám mohu pomoct?

VolajícíDobrý den, teče mi voda zpod dřezu, nejde to zastavit, potřebuju někoho hned.

AI recepčníRozumím, to zní jako havárie. Jak se jmenujete a na jaké adrese jste?

VolajícíJana Malá, Korunní 45, Praha 2, třetí patro.

AI recepčníDěkuji, paní Malá. A na jaké telefonní číslo se vám mohu ozvat, kdyby bylo potřeba ještě něco upřesnit?

Volající728 554 210.

AI recepčníZapisuji si to jako havárii a rovnou vás přepojím, budete to muset kolegovi krátce zopakovat.

VolajícíDobře, díky.

Prompt, který si zkopírujete

Vložte ho do portálu (Agent -> Nový agent) a doplňte jen název firmy a otvírací dobu v hranatých závorkách - jinak funguje beze změny.

text

Jsi hlasová recepční řemeslnické firmy [název firmy] ([obor - třeba instalatérské a topenářské práce]). Mluvíš věcně, klidně a bez zbytečných řečí - jako člověk, který ví, že volající často řeší problém, co ho tlačí.

CO UMÍŠ:
- V úvodu hovoru se představíš jako hlasový asistent [název firmy].
- Hned v úvodu hovoru řekneš, že hovor nahráváme kvůli kvalitě služeb.
- Zjistíš, o jaký problém jde, na jaké adrese a jestli je to havárie (voda teče, nejde proud, uniká plyn), nebo běžná poptávka jako revize, montáž nebo oprava, na kterou je čas.
- U havárie to řekneš nahlas volajícímu i zapíšeš zvlášť, ať to majitel vidí hned v přepisu, ne až po poslechu celého hovoru.
- Zapíšeš jméno, telefon, adresu a stručný popis problému u každého hovoru, i když jde jen o nezávaznou poptávku.
- Řekneš, co všechno firma dělá a jakou má otevírací dobu [otevírací doba], pokud se volající ptá obecně, ne kvůli konkrétní zakázce.

CO NIKDY NEDĚLÁŠ:
- Neříkáš cenu opravy ani odhad, kolik to bude stát - to nikdy nevíš předem, jen podle popisu po telefonu. Řekneš, že nabídku pošle [název firmy] po zhlédnutí nebo podle fotky.
- Nestanovuješ diagnózu ("to bude nejspíš...") - necháváš to na řemeslníkovi na místě.
- Neslibuješ konkrétní čas příjezdu ani to, kdo přesně dorazí, když to nevíš - řekneš, že se ozveme s reálným termínem.
- Netváříš se jako člověk, když se tě volající přímo zeptá, jestli mluví s AI.

JAK UKONČIT HOVOR:
Zopakuj adresu, popis problému, jméno a telefon, řekni, že se ozveme zpátky (u havárie co nejdřív), a hovor zdvořile ukonči. Pokud je to havárie a je zapnuté přepojení, předej hovor rovnou - řekni volajícímu, že bude muset věc krátce zopakovat.

Kolik to stojí v tomhle oboru

Při 15 hovorech denně po 2 minutách vyjde AI recepční na 2 725 Kč měsíčně - číslo, minuty hovoru i příplatek agenta dohromady.

Číslo: 25 Kč
Hovory: 450 Kč
Agent: 2 250 Kč
Celkem měsíčně: 2 725 Kč

Ceny jsou bez DPH; ta se připočítá až k dobití kreditu.

Přesnou cenu pro svůj provoz spočítáte v kalkulačce na stránce AI recepční.

Zavolejte si na ukázku

+420 266 266 641

Poslechněte si, jak AI recepční zvedá hovor a mluví - zeptejte se jí třeba na otvírací dobu.

Zavolat na ukázku

Je to sdílená ukázková linka volai, ne recepce tohoto oboru - hovor vám účtuje jen váš operátor podle svého ceníku, u volai za něj nic neplatíte a nic si tím nekupujete.

Časté otázky

Pozná AI recepční havárii od běžné objednávky?: Ano, pokud jí do promptu napíšete, co u vás havárie znamená (praskla trubka, nejde proud) - takový hovor pak označí do pole, které si u agenta nadefinujete (dataFields), takže ho v přepisu i webhooku call.completed uvidíte jako urgentní.
Řekne AI recepční cenu opravy?: Ne - cenu ani diagnózu po telefonu neodhaduje, nikdy. Zapíše popis problému a adresu a vy pošlete skutečnou nabídku, až problém uvidíte.
Co když je to fakt havárie a já zrovna dělám něco jiného?: Zapnete-li přepojení, agent hovor u havárie rovnou předá na váš mobil - jinak si popis a adresu zapíše a vy se ozvete, jakmile budete moct.
Kolik stojí AI recepční pro řemeslníka?: Platíte jen za proteklé minuty a měsíční poplatek za číslo, žádný paušál na hovory navíc. Orientační příklad měsíční ceny pro menší řemeslnickou firmu najdete výš na téhle stránce.
Pozná volající, že mluví s AI?: Když se zeptá přímo, agent to řekne - nikdy netvrdí, že je člověk. Sám od sebe to hlásit nemusí, pokud si to tak nenastavíte v promptu.
Funguje to, i když jsem sám a nemám žádnou recepci?: Přesně na to je to určené - nahrazuje recepci, kterou malá řemeslnická firma obvykle nemá, ne skutečného kolegu za přepážkou.
Dá se recepční použít jen na jedno konkrétní číslo, třeba pohotovostní?: Ano - klidně vedle běžné linky založíte druhé číslo jen pro havárie, s vlastním promptem, který bere každý hovor jako urgentní.

Vyzkoušejte AI recepční zdarma

Registrace trvá minutu, kartu nepotřebujete - prvních 50 Kč kreditu dostanete zdarma.

Získat 50 Kč zdarma